Woran erkennt man einen guten Handwerker

Es gibt einige Kriterien, um einen guten Handwerker ausfindig zu machen. Dazu gehören amtliche Bestätigungen wie der Meistertitel oder der eingetragene Handwerksbetrieb ebenso wie die klassische Mund-zu-Mund-Propaganda. Vieles lässt sich auch aus den Angeboten der Handwerker, bezogen auf einen bestimmten Auftrag, sowie aus ihrem Leistungsverzeichnis (LV) ablesen. Im Branchenbuch für Handwerker erhalten Sie viele Angebote.

 

Allgemeine Erfahrungen und gültige Grundsätze

Es wird bei einem Handwerksmeister von entsprechender Qualität ausgegangen, weil die Zulassungskriterien sehr streng sind. In Deutschland ist das über die Handwerksordnung geregelt, die auf sehr alten Traditionen beruht. Es ist zwar seit 2004 die Zulassung als selbstständiger Handwerker auch ohne Meisterprüfung zulässig, wer jedoch auf Nummer sicher gehen will, wählt einen Handwerksmeister. Die Prüfungskriterien für diesen Titel sind sehr streng und bundesweit einheitlich geregelt, dahinter stehen staatliche Normen und Innungsgrundsätze wie die der Industrie- und Handelskammer.

Ein weiteres Kriterium ist das Leistungsverzeichnis (LV). Hier beschreibt der Handwerker detailliert die zu erbringende Leistung inklusive der zu erwartenden Preise und erstellt darüber ein verbindliches Angebot. Dieses darf Abweichungen zulassen, diese werden ebenfalls vorab innerhalb einer bestimmten Spanne definiert. Sollte diese Spanne überschritten werden, informiert der Handwerker den Kunden, wodurch der weitere Fortgang der Arbeiten geregelt wird. Das muss vor Beginn der Arbeiten geschehen oder in einem Stadium, in welchem ein Abschluss der Arbeiten, auf welcher Ebene auch immer, möglich ist. Es hat sich herausgestellt, dass viele Handwerker ungern verbindliche Angebote abgeben, weil sich konkrete Erfordernisse erst während des Baugeschehens herausstellen. Der Kunde kann jedoch auf halbwegs konkreten Zahlen bestehen.

Referenzen sind ein ausgezeichnetes Kriterium. Was die Mund-zu-Mund-Propaganda schon immer geschafft hat, ist heutzutage auch über das Internet möglich. Vertrauen Sie vorherigen Kunden des Handwerkers.

 

Die Ausschreibungen über das Internet

Handwerkerportale bieten Auktionen für bestimmte Leistungen an und verzeichnen eine größtenteils zufriedene Kundschaft, auch wenn es schwarze Schafe gibt. Hier kommen mehrere Modelle zum Einsatz: 1. die freie Wahl des Kunden und 2. die Vorauswahl durch die Betreiber des Portals. Die zweite Lösung ist in jedem Fall zuverlässiger und meist nur unwesentlich teurer. Wenn der Kunde allein wählen möchte, hilft bisweilen auch der gesunde Menschenverstand. Ein Angebot, das preislich in der Region zu erwartender Materialkosten liegt (die der Kunde häufig selbst schon recherchiert hat), kann unmöglich seriös sein. Es ist hilfreich, sich etwa drei Angebote machen zu lassen. Bestimmte Marken (zum Beispiel Material) können dem Kunden vorgeschlagen werden, aber nicht ausschließlich. Auf sinnvolle Vorschläge des Kunden - im Eigenheimbau zum Beispiel die Regenwasser- oder Brunnennutzung - sollte eingegangen werden.